現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊，并推動組織變革與創(chuàng)新，最終實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
二、 誰應(yīng)該學(xué)習(xí)本課程
總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、人力資源經(jīng)理、績效、薪酬等
三、 通過本課程您將學(xué)習(xí)到
1．使學(xué)員掌握有關(guān)績效管理的理論和技巧；
2．使經(jīng)理/主管人員能夠掌握工作目標(biāo)的計劃、分解和下達(dá)的方法
3．使經(jīng)理/主管人員能夠掌握考核員工的必備技能；
4．使經(jīng)理/主管人員掌握為員工制定量化考核標(biāo)準(zhǔn)的方法；
5．使經(jīng)理/主管人員獲得績效管理的新的思路。
四、 講師介紹
梁雅杰：美國布法羅商學(xué)院與人民大學(xué)聯(lián)辦EMBA碩士；1997年獲ASTD（美國培訓(xùn)及發(fā)展聯(lián)合會）六級培訓(xùn)師認(rèn)證；現(xiàn)任芬蘭ELCOTEQ電子有限公司亞太地區(qū)人力資源總監(jiān)；曾先后就職于美國舒布洛克公司、DHL中國等著名跨國公司，擔(dān)任中國或亞太區(qū)人力資源高級管理工作；精通國內(nèi)外先進(jìn)的薪酬管理、績效管理和培訓(xùn)及發(fā)展管理，并成功在企業(yè)有效運用。是中外企業(yè)人力資源協(xié)會理事、清華大學(xué)職業(yè)經(jīng)理訓(xùn)練中心目標(biāo)管理和績效管理名譽(yù)教授；曾經(jīng)為數(shù)十家企業(yè)提供培訓(xùn)、咨詢服務(wù)，資深的專業(yè)經(jīng)驗在業(yè)界得到廣泛認(rèn)可。
五、 課程提綱
第一部分：
一、概念：
1. 績效管理的概念
2. 績效管理的目的
3. 績效管理的流程/績效管理和績效考核的區(qū)別
4. 明確績效考核工作相關(guān)人員的職責(zé)
ü 高層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
ü 中層領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
ü 員工的職責(zé)
二、考核內(nèi)容和考核方法的確定：
1. 平衡計分卡及戰(zhàn)略普圖的規(guī)劃簡介
2. 目標(biāo)管理簡介
3. 績效管理是:實現(xiàn)公司既定戰(zhàn)略的有效手段
ü 工作目標(biāo)的逐層分解
Ø 公司的宗旨
Ø 公司的戰(zhàn)略
Ø 公司的價值觀
Ø 公司的年度戰(zhàn)略目標(biāo)
Ø 關(guān)鍵考核指標(biāo)（KPI）
Ø 員工的個人工作目標(biāo)（具體行動目標(biāo)）
4. 運用平衡計分卡完成員工的個人工作目標(biāo)的設(shè)定
ü 設(shè)定工作目標(biāo)的重要性
ü 目標(biāo)設(shè)定與個人績效
ü 目標(biāo)的種類及設(shè)定工作目標(biāo)的依據(jù)
ü 工作目標(biāo)分解和下達(dá)的方法
ü 好的工作目標(biāo)須具備的因素
ü 設(shè)定工作目標(biāo)的程序
ü 員工的個人工作目標(biāo)的優(yōu)先順序排列和權(quán)重的劃分
5. 如何確定員工的考核標(biāo)準(zhǔn)？
ü 確定量化的考核標(biāo)準(zhǔn)
ü 確定非量化的考核標(biāo)準(zhǔn)
第二部分：
三、工作目標(biāo)事實階段的績效管理：
ü 目標(biāo)達(dá)成的過程監(jiān)控
ü 經(jīng)理與下屬就目標(biāo)達(dá)成進(jìn)度的溝通工作
ü 經(jīng)理以團(tuán)隊形式解決工作問題應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是什么？
ü 經(jīng)理對下屬進(jìn)行工作指導(dǎo)的技巧
ü 經(jīng)理監(jiān)控目標(biāo)進(jìn)度的手段
四、考核階段：
1、如何進(jìn)行績效考核面談及應(yīng)注意的問題
2、面談指導(dǎo)原則和面談技巧
3、考核結(jié)果的應(yīng)用
ü 績效考核與薪酬
* 與工資的關(guān)系
* 與獎金的關(guān)系
ü 績效考核與員工的前途
* 員工的升職、調(diào)職、降職、辭退
* 績效不佳員工的處理
五、常見困難及缺陷：
ü 常見困難及缺陷
Ø 仁慈傾向
Ø 趨嚴(yán)傾向
Ø 趨中傾向
Ø 相似效應(yīng)
Ø 近期表現(xiàn)影響
Ø 類比現(xiàn)象
Ø 暈輪效應(yīng)
Ø 信息缺乏現(xiàn)象
ü 常見困難及缺陷的處理
