人力資源從業(yè)者—“干人事兒的”必須有心理學(xué)(腦理學(xué))修為
選人
· 第一印象“真要命”,而且還是雙向的
· 換位思考:如果我是應(yīng)聘者
· 重溫MBTI、DISC
· 眼睛是心靈的窗戶
· 不要小看了“走過場”的面試提問
· “定位陷阱”、鎖定期望值、助力談判工資
· 簽offer之后“查體溫”
留人
· 啟發(fā)、挖掘、引導(dǎo)、滿足客戶的需求
· “塑造”員工的感激心理
· “樹立正能量”:組織文化與從眾心理
· “15%”規(guī)則在薪資管理中的運(yùn)用
· 不給則已、給必動(dòng)心
· 可選擇的空間
· “移動(dòng)時(shí)代”的“參與效應(yīng)”
· “砍人”也要避免“極端行為”
育人
· 利用“進(jìn)取心”保持員工的動(dòng)力
· “爬樓梯”一步一步走向成功
· 培訓(xùn)“眾生相”
· 第一印象最深刻、最后的印象最纏綿
· 重復(fù)的美
用人
· “賽馬機(jī)制”:利用競爭激勵(lì)員工
· 目標(biāo)定立時(shí)的“羅密歐與朱麗葉”
· 皮革馬利翁效應(yīng)
· “潤物細(xì)無聲”培養(yǎng)有戰(zhàn)斗力的下屬
· 考核員工時(shí)常見的心理缺陷
心理學(xué)助力HRBP
· 消費(fèi)心理:FBA法則
· 馬斯洛告訴你:滿足客戶的需求
· 沒有權(quán)利的影響力:交誼舞的藝術(shù)
· “互補(bǔ)”鑄就的“和諧”
· 見招拆招:面對支持、反對和中間的客戶
· 敢于“臨門一腳”
人力資源從業(yè)者應(yīng)該具備的綜合心理學(xué)知識
· 親和效應(yīng)
· “印刻效應(yīng)”+“權(quán)威效應(yīng)”,樹立專業(yè)品牌、搶占制高點(diǎn)
· “杜根定律”點(diǎn)亮執(zhí)著人生