很多管理者都意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力的精神力量，每個(gè)組織都會(huì)鼓勵(lì)員工參與組織活動(dòng)。高效的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊(duì)成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。
本課程旨在幫助管理人員深入了解自身與他人，把握“為人”與管理的異同，促進(jìn)工作關(guān)系的融洽、部門之間的協(xié)調(diào)。
● 課程目的：
◇ 掌握管理團(tuán)隊(duì)的軟、硬件建設(shè)工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功；
◇ 熟練掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)績效管理的方法與工具，提升團(tuán)隊(duì)工作業(yè)績；
◇ 學(xué)會(huì)激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的方法與技巧，讓員工激情四射，勇于挑戰(zhàn)自我；
◇ 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)優(yōu)化管理的基本方法，讓團(tuán)隊(duì)從合格走向卓越。
● 課程大綱
一、團(tuán)隊(duì)簡釋：從分力到合力
1.團(tuán)隊(duì)定義——我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)？
2.團(tuán)隊(duì)的特征
3.高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的基本方法
4.高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三個(gè)層次
◇ 高層：組建團(tuán)隊(duì)
◇ 中層：管理團(tuán)隊(duì)
◇ 基層：融入團(tuán)隊(duì)
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)一：團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)——思想決定高度
1.團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)的作用與意義
2.團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)的核心：團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀
3.團(tuán)隊(duì)思想建設(shè)的目標(biāo)：統(tǒng)一價(jià)值觀
4.如何突破團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)能障礙
◇ 團(tuán)隊(duì)障礙評(píng)估？
◇ 突破五種機(jī)能障礙的關(guān)鍵
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)二：團(tuán)隊(duì)沖突管理——不打不相識(shí)
1.如何看待沖突
2.沖突管理的五個(gè)階段
3.處理團(tuán)隊(duì)工作沖突的九種思路與兩個(gè)定位
4.性格與團(tuán)隊(duì)人際沖突
5.高情商的溝通與團(tuán)隊(duì)人際沖突
四、團(tuán)隊(duì)建設(shè)三：人員建設(shè)——沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)
1.人員建設(shè)的內(nèi)涵與重點(diǎn)
2.為何說選人是關(guān)鍵
3.如何建設(shè)完美型團(tuán)隊(duì)
五、團(tuán)隊(duì)建設(shè)四：團(tuán)隊(duì)激勵(lì)——心動(dòng)才能行動(dòng)
1.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的誤區(qū)
2.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)的兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
3.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)五種方法的應(yīng)用
六、團(tuán)隊(duì)建設(shè)五：團(tuán)隊(duì)管理——團(tuán)隊(duì)四個(gè)階段的權(quán)變管理
1.團(tuán)隊(duì)的形成過程
◇ 團(tuán)隊(duì)管理的四個(gè)階段
◇ 各階段的特征
◇ 各階段的特征及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的職責(zé)
2.看《卡特教練》學(xué)團(tuán)隊(duì)管理
◇ 團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)與難點(diǎn)
◇ 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)在管理中如何定位
◇ 如何治理棘手成員？
