【課程背景】
隨著我國經(jīng)濟、制造、消費、物流、電商消費大國地位的確立，以及物聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，如何有效實現(xiàn)物流與供應(yīng)鏈的信息化？如何提升物流、運輸、配送、倉儲的效率與精準性？將成為衡量企業(yè)核心競爭力的重要指標。企業(yè)需要根據(jù)自身現(xiàn)狀，制定出合適的信息化物流與倉儲管理系統(tǒng)，以便取得競爭優(yōu)勢。為此，吳誠博士（曾任：華為，采購總監(jiān)、供應(yīng)鏈總監(jiān)；富士康，物流與供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)；康佳集團，副總裁；現(xiàn)任：北京大學(xué)、清華大學(xué)、人大等高校 總裁班 特聘教授），基于對供應(yīng)鏈、物流運營理論的研究，并結(jié)合曾經(jīng)在多家知名企業(yè)的工作經(jīng)驗及輔導(dǎo)經(jīng)歷，特推出該《物流與供應(yīng)鏈信息化管理》課程。
【培訓(xùn)對象】
公司領(lǐng)導(dǎo)層；物流、供應(yīng)鏈、計劃、生產(chǎn)的部門領(lǐng)導(dǎo)；及物流、供應(yīng)鏈崗位相關(guān)人員。
【課程特點及受益】
本課程詳細介紹了物流與供應(yīng)鏈信息化的基礎(chǔ)理論與系統(tǒng)標準，對物流業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各種問題與困難進行了詳細的分析，并融合教學(xué)、研究、實踐、實務(wù)為一體，能令越來越多的企業(yè)關(guān)注物流與供應(yīng)鏈信息化的經(jīng)營戰(zhàn)略，并從中受益：
1、了解物流與供應(yīng)鏈信息化的概念、發(fā)展趨勢、實現(xiàn)方法及主要的IT工具；
2、掌握物流信息化的原理、管理策略、實現(xiàn)辦法等，并能熟練運用；
3、掌握物流與供應(yīng)鏈信息化模式下的庫存結(jié)構(gòu)、物流周期、庫存水平、倉儲標準化、物流合理化的基本原理、原則、方法及工具，并能熟練的運用到工作中；
4、了解并掌握供應(yīng)鏈及物流業(yè)務(wù)的KPI衡量與考核體系，并持續(xù)解決與改善具體工作。
【授課方式與特點】
1. 豐富性與針對性。信息量大，專業(yè)性及針對性強，案例多，能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點與現(xiàn)狀，有針對性地制定大綱及培訓(xùn)；
2. 指導(dǎo)性與實用性。不作空洞無物的講解，能從企業(yè)職能、組織、流程上對企業(yè)進行優(yōu)、劣勢分析與判斷，提供改善意見與建議，現(xiàn)場研討具體工作問題；
3. 操作性與實效性。除了專業(yè)地進行講解，將現(xiàn)場分析、分享標桿企業(yè)的做法，提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地；
4. 通俗易懂，參與性強。深入淺出，通俗易懂，專業(yè)問題通俗化，復(fù)雜問題簡單化，混亂問題標準化。不忽悠，不故弄玄虛。鼓勵提問質(zhì)疑，現(xiàn)場分析解答；
5. 氣氛活躍，妙趣橫生。因材施教，因人施教。適時、適度、適當調(diào)節(jié)課堂氣氛，風趣幽默，旁征博引，氣氛活躍，輕松愉快中完成課程。
【課程大綱】
第一部分物流與供應(yīng)鏈管理及信息化概述
1．物流與供應(yīng)鏈管理運營的基礎(chǔ)
◇ 價值鏈、供應(yīng)鏈及物流管理的發(fā)展
◇ 物流與供應(yīng)鏈的類型、特征與SCOR模型介紹
◇ 物流與供應(yīng)鏈的主要內(nèi)容、目標、要求及挑戰(zhàn)
◇ 物流與供應(yīng)鏈管理的四大支點及其原理
◇ 信息技術(shù)在物流與供應(yīng)鏈管理中的重要地位分析
2．物流與供應(yīng)鏈管理與運營的核心內(nèi)容
◇ 需求預(yù)測、計劃與庫存控制
◇ 供應(yīng)策略與供應(yīng)模式管理
◇ 物流配送與倉儲管理
◇ 運營與績效管理……
3．物流與供應(yīng)鏈管理中的戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)分析
◇ 集成供應(yīng)鏈管理（如何實現(xiàn)ISC？）
◇ 物流規(guī)劃與管理（內(nèi)部物流、外部物流、第三方物流、第四方物流）
◇ 物流的信息化管理策略
◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與再造
◇ 供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支持（ERP\MES\APS）
◇ JIT、VMI、JMT等管理技術(shù)介紹
◇ 物流與供應(yīng)鏈管理監(jiān)控平臺設(shè)計與智能分析工具……
4．物流與供應(yīng)鏈管理信息化的規(guī)劃與設(shè)計
◇ 物流與供應(yīng)鏈信息化概述
◇ 物流與供應(yīng)鏈信息化的基本概念
◇ 物流與供應(yīng)鏈信息化的價值
◇ CRM系統(tǒng)
◇ MRP系統(tǒng)（ERP）
◇ DRP系統(tǒng)
◇ SRM系統(tǒng)
n 案例：“華為”物流與供應(yīng)鏈主要信息化平臺、電子商務(wù)平臺、內(nèi)部業(yè)務(wù)平臺介紹；
n 案例：“海爾物流”端到端之供應(yīng)鏈運營模式及物流信息IT系統(tǒng)應(yīng)用狀況介紹；
第二部分 物流需求預(yù)測及信息化
1． 需求預(yù)測與計劃管理策略介紹
◇ 如何做好需求預(yù)測管理（預(yù)測、計劃、訂單等）？
◇ 需求預(yù)測目標的確立
◇ 需求預(yù)測原則的制定
◇ 制定預(yù)測的步驟
2． 需求預(yù)測的維度與信息管理（6種維度）
3． 需求預(yù)測的方式與信息管理（3種方式）
4． 需求預(yù)測制定方法與信息化（6種方法）
◇ 一線人員意見法
◇ 專家意見法（情景分析法、德爾菲法）
◇ 市場測試法
◇ 定量分析法
◇ 基于計算機的物料計劃系統(tǒng)(MRP\MRPII\ERP\ERPII\DRP\DRPII…)……
5． 如何應(yīng)對計劃變更帶來的風險與成本損失？
n 案例：“湖南中煙”物流需求管理信息平臺介紹；
第三部分 供應(yīng)物流管理及信息化
1． 物資供應(yīng)信息化管理介紹
◇ 一般計劃方法
◇ 物料需求計劃（MRP法）（ERP：MDS管理-MPS管理-MRP管理）
◇ 訂貨點法（Min-Max法)(周轉(zhuǎn)庫存\緩沖庫存\安全庫存……
◇ TOC計劃法（邏輯及方法）……
2． 物流供應(yīng)信息化方法探討
◇ 標準訂單模式
◇ 一攬子訂單與長單模式
◇ VMI\CMI\JMI模式
◇ JIT模式
◇ HUB模式
◇ “Milk-Run”模式
◇ “糖果人”模式
◇ “啤酒游戲”……
n 案例：“震坤行”工業(yè)消費品供應(yīng)物流系統(tǒng)介紹；
第四部分 生產(chǎn)物流管理及信息化
1． 生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)介紹（MES\OSP）
2． 看板管理系統(tǒng)介紹（JIT）
3． 精益生產(chǎn)管理系統(tǒng)介紹（LP）
4． MRP\ERP系統(tǒng)介紹
n 案例：“豐田”看板物流系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、定義與設(shè)置的系列案例分析；
第五部分 分銷物流管理及信息化
1．物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計
◇ 物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與設(shè)計的原理
◇ 物流園區(qū)、配送中心的規(guī)劃、設(shè)計與運營管理
◇ 配送中心的信息化與流程管理
◇ 各種運輸模式比較和選擇
◇ 各種運輸與配送模式比較和選擇……
2．物流信息系統(tǒng)功能介紹
◇ 物流信息邏輯分析
◇ CRM系統(tǒng)介紹
◇ CCP客戶合同計劃系統(tǒng)介紹
◇ WMS系統(tǒng)介紹
◇ DMS系統(tǒng)介紹
◇ DRP系統(tǒng)介紹
◇ GPS系統(tǒng)
◇ RFID及WIFI技術(shù)
3．庫存水平設(shè)置標準分析
◇ 安全庫存
◇ 定貨點庫存
◇ 最低庫存
◇ 最高庫存
◇ 緩沖庫存
◇ 預(yù)留庫存……
4．批量設(shè)置標準分析
◇ 最小包裝
◇ 固定包裝
◇ MOQ
◇ MPQ
◇ POQ
◇ EOQ ……
n 案例：DRP中常用、實用報表分析與探討；
n 案例：物流系統(tǒng)中的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析、定義與設(shè)置的系列案例分析；
第六部分 物流運營的標準化與信息化
1．物流運營流程及信息化
◇ 入庫管理
◇ 出庫管理（待處理品倉、內(nèi)部轉(zhuǎn)倉、外部借料、發(fā)貨在途…）
◇ 揀貨管理
◇ 搬運作業(yè)管理
◇ 倉庫盤點
◇ 退貨管理
◇ 叉車等設(shè)備使用管理
◇ 配載裝車管理
◇ 倉儲調(diào)度管理
2．物流合理化的原理分析
◇ 標準化原理
◇ 合并原理
◇ 差異化原理
◇ 延遲原理
3．倉儲標準化與信息化
◇ 及時的原則
◇ 準確的原則
◇ 安全的原則
◇ 節(jié)約的原則……
n 案例：深圳某快消品企業(yè)倉儲配送中心規(guī)劃與設(shè)計案例分享（“3D”多媒體視頻）；
n 案例：如何合作利用貨架、條碼等工具來提升物流水平？
第七部分 物流與供應(yīng)鏈KPI體系及信息化（KPI & IT）
1．物流與供應(yīng)鏈整體績效的設(shè)計原理、原則、流程及方式；
2．物流與供應(yīng)鏈“物流計劃業(yè)務(wù)”指標體系分析
◇ 合同及時齊套發(fā)貨率(%)
◇ 訂單平均運作周期（天）
◇ 存貨周轉(zhuǎn)率(次/年)
◇ 低周轉(zhuǎn)及呆滯物料比例（%）
◇ 庫存準確率（%）
◇ 缺貨率……
3．物流與供應(yīng)鏈“采購與供應(yīng)業(yè)務(wù)”考核與績效體系設(shè)計
◇ QCT
◇ QCDS
◇ TQRDCSS
◇ 5R……
4．物流與供應(yīng)鏈“物流配送業(yè)務(wù)”指標體系及績效分析
◇ 運輸計劃完成率
◇ 裝卸計劃完成率
◇ 公司內(nèi)物資噸貨儲運費用控制率
◇ 物資盤點準確率……
5．物流與供應(yīng)鏈績效改進策略分析
6．物流與供應(yīng)鏈績效改進方法\工具介紹
7．如何適時協(xié)調(diào)供物流與應(yīng)鏈績效與業(yè)務(wù)發(fā)展的匹配
案例：系列消費品物流企業(yè)KPI體系&業(yè)務(wù)流程再造（BPR）案例介紹；
案例：“EMS”、“DHL”績效評價體系、協(xié)調(diào)機制、激勵機制探討；
經(jīng)驗分享：現(xiàn)場答疑與經(jīng)驗交流
