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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

從動物世界看企業(yè)文化

企業(yè)文化 22
    

  企業(yè)文化存在于每一個企業(yè)之中,它是企業(yè)共同遵守的價值觀、信念和行為方式,是企業(yè)的靈魂。但是企業(yè)文化并不是一成不變的,應隨著內外環(huán)境的變化不斷發(fā)展和完善。在企業(yè)發(fā)展的三個時期--創(chuàng)業(yè)期、成長期、成熟期,企業(yè)文化應該準確把握不同時期的企業(yè)內外部環(huán)境的特點,針對不同的環(huán)境,發(fā)揮不同的作用。某些動物的性格和企業(yè)需要塑造的員工性格類似,在本文中筆者用三種人們熟悉的動物名稱冠名給不同時期的企業(yè)文化,從動物世界來看企業(yè)文化,以期闡明不同時期的企業(yè)文化應該發(fā)揮的不同作用。

  一、企業(yè)創(chuàng)業(yè)期需要“狼性”

  在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期,企業(yè)白手起家,品牌沒有知名度,沒有客戶,沒有市場占有率,此時的企業(yè)需要一批眼光敏銳、反應迅速、敢于冒險、精干強悍的團隊去打拼市場,搶占市場份額,幫助企業(yè)在強手如林的競爭對手中殺出一條血路。因此企業(yè)文化必須為企業(yè)的這一目標服務,培養(yǎng)員工的“狼性”,塑造員工的開拓能力、市場洞察力和敢于沖鋒的能力,使每一個員工都具有狼的敏銳、狼的迅捷和狼的團隊精神。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)期,搶占市場是企業(yè)存亡的關鍵,如果企業(yè)有一支“狼”的團隊,它的企業(yè)文化就一定是成功的,企業(yè)也一定能夠在市場中獲得一席之地。相反,在三至五年就倒塌的企業(yè)通常是“狼性”不夠,他們沒有利齒,沒有嗜血的性格,不善于敏捷地抓住機遇,缺乏團隊精神,雖然他們也在市場上全力奔跑,但常常疲于奔命,毫無收獲。幾乎可以武斷地說,創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)如果缺乏狼性,大多是無法生存的。

  深圳華為集團的企業(yè)文化是典型的“狼性”文化,華為認為狼是企業(yè)學習的榜樣,要向狼學習“狼性”。華為認為狼有三種特性:其一,有良好的嗅覺,反應敏捷;其二,不怕寒冷的冬天;其三,成群結隊,發(fā)現(xiàn)獵物集體攻擊。“良好的嗅覺,反應敏捷”代表了華為人能夠在紛繁復雜的市場發(fā)現(xiàn)商機;“不怕寒冷的冬天”代表了不怕市場的挑戰(zhàn);“成群結隊”代表了富有團隊精神。華為公司在搶占市場時,對員工進行了強大的“狼性”文化教育,最終培養(yǎng)了一支優(yōu)秀的員工隊伍,實現(xiàn)了市場份額的不斷擴張。現(xiàn)在的深圳華為已經(jīng)成為國內第一的電信設備企業(yè),與華為的狼性文化密不可分。

  二、企業(yè)成長期需要“牛性”

  在企業(yè)成長期,企業(yè)積累了一定的市場份額,擁有了一支員工隊伍,企業(yè)規(guī)模不斷擴大,如何吸納和同化新員工、各個部門之間如何協(xié)調、如何積累更多的資本和人員擴大再生產(chǎn)、穩(wěn)定成果和伺機更快發(fā)展等一系列問題成為企業(yè)急需解決的燃眉之急。因此企業(yè)文化的主要任務也發(fā)生了變化。企業(yè)不再需要輕盈、富有殺機的“狼性”,而更需要堅韌、和諧、穩(wěn)重的“牛性”。企業(yè)文化的目標變成了在企業(yè)內部營造一種和諧的氛圍,培養(yǎng)員工的堅韌,同化員工,使其形成一致的價值觀和行為方式。很多企業(yè)都很重視企業(yè)狼性的培養(yǎng),一支富有狼性的員工隊伍在企業(yè)創(chuàng)始期為企業(yè)左沖右突,可立下赫赫功績??墒呛芏嗥髽I(yè)常常在企業(yè)成長期依然用狼性來統(tǒng)治企業(yè),用狼性來培養(yǎng)新員工,這樣的后果會使企業(yè)沒有停頓和思考的時間,導致企業(yè)的管理水平、戰(zhàn)略計劃等軟件設施無法建立和完善,最終導致企業(yè)的停滯不前和衰亡。

  在蒙牛乳業(yè)的董事長牛根生的名片上寫著一段對牛的評價:吃苦、勤勞、堅韌不拔。蒙牛乳業(yè)的企業(yè)文化認為,巨大的成功不是力量而是韌性。一家名不見經(jīng)傳的民營企業(yè)--深圳比亞迪在2002年7月居然以10.95元的高價在香港主板發(fā)行成功,發(fā)行價位列54只H股中第一。在蒙牛乳業(yè)和比亞迪的企業(yè)文化之中,都有一種“牛性”文化,他們都奉行一種“低調、韌性”的策略。一方面他們致力于企業(yè)的內功修為,另一方面注重發(fā)現(xiàn)市場的機遇,贏得時間差,通過產(chǎn)品差異化或者低成本戰(zhàn)略,一舉奪得市場份額。就像練氣功,含而不發(fā),默默打通周身關節(jié),最后凝成一股氣,傷敵于無形。

  三、企業(yè)成熟期需要“蜜蜂精神”

  在企業(yè)的成熟期,企業(yè)內外部環(huán)境相對穩(wěn)定,企業(yè)管理水平和企業(yè)文化都達到了一個較高水平,企業(yè)更多地追求社會責任和“雙贏”的競爭結果。由于企業(yè)規(guī)模增大,員工數(shù)量眾多,因此需要協(xié)調龐大的員工隊伍,提高效率,減少內耗。另一方面,員工的創(chuàng)新精神和冒險精神日漸減弱,也需要企業(yè)文化的激勵。這一階段的企業(yè)需要一種團結協(xié)作、高效、忠誠、富有創(chuàng)新的“蜜蜂精神”,而“狼性”和“牛性”應該逐漸淡出歷史舞臺。許多企業(yè)在企業(yè)的成熟期常常出現(xiàn)員工集體跳槽,似乎應驗了“良弓藏、走狗烹”的古訓,事實上是因為企業(yè)忽視了對員工合理的利益分配和激勵機制的建立,從而導致了企業(yè)文化中“蜜蜂精神”的缺失,造成了人心渙散、部門紛爭。這種惡果十分危險,常常導致一個成熟企業(yè)的突然衰亡。

  有這樣一個真實的故事:二戰(zhàn)德國投降后,設于柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘垣頹壁、一片荒涼。戰(zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片瓦礫前,精神絕望,眼噙淚水,工廠毀了,人沒有了,一切都完了。可是奇跡出現(xiàn)了,連續(xù)幾天,公司職員陸續(xù)來到工廠廢址前,凡戰(zhàn)爭中幸存下來的幾乎全部來了。他們圍著總經(jīng)理說:我們人回來了,一切東西也會回來的,我們開始干吧!不到五年,英特來公司便恢復到戰(zhàn)前水平,十年后便成了實力雄厚的跨國公司。

  從這個例子我們可以看到英特來公司所培養(yǎng)員工的“蜜蜂精神”。如果沒有強大的企業(yè)文化,英特來公司也許就永遠變成了殘垣頹壁。世界上所有存在了100年以上的企業(yè),其企業(yè)文化之中都有一種“蜜蜂精神”。正是這種精神在企業(yè)最困難的時候發(fā)揮了巨大的作用,超越了物質和金錢的力量,幫助企業(yè)重塑輝煌。

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