一. 課程背景

對于企業(yè)的管理者，肩負(fù)著管理自我、管理團隊、管理業(yè)務(wù)三大方面的責(zé)任。如何明確自己的角色定位，發(fā)揮管理者的應(yīng)有的功能，常常困擾著管理者——

 如何理解和實現(xiàn)自己管理者的定位？

如何掌握管理技巧，提升管理能力？

如何掌握溝通技巧，達到協(xié)調(diào)的作用？

如何打造一支高績效的團隊？

如何突破自己的發(fā)展瓶頸？

本課程針對以上問題應(yīng)用了管理工具和方法，結(jié)合案例分析，小組演練的方式，幫助您更快的、有效的掌握管理技巧和溝通技巧，并應(yīng)用到實際的工作之中。

二. 課程特點

授課形式：理論講解+管理工具和管理方法+案例分析+實踐運用+小組演練+互動答疑

突出理論特點，注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗，其中理論講解50%，案例分析25%，實戰(zhàn)體驗20%，互動答疑5%。

三. 課程收益

1、明確管理者的角色職責(zé)/崗位模型與正確態(tài)度，了解組織有效運作遵循的原則，發(fā)揮管理者應(yīng)有的功能與效能；

2、學(xué)習(xí)管理者計劃與執(zhí)行的完整觀念，以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作，有效推動業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；

3、掌握科學(xué)化的思維方法，培養(yǎng)主動發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力；

4、學(xué)習(xí)掌握情境領(lǐng)導(dǎo)力技巧，培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)有方的卓越領(lǐng)導(dǎo)者；

四. 課程模式

1. 中文教學(xué)、面授

2. 案例分析

五. 受眾對象

1. 企業(yè)的中、高級管理人員

六. 時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天（12小時）

四. 課程過程中的案例分析

八. 課程內(nèi)容

管理者的管理角色認(rèn)知

第一部分：管理者的價值定位

1. 管理者的角色的價值分析

2. 管理者的定位

a) 企業(yè)/部門發(fā)展不同階段的領(lǐng)導(dǎo)力要求

b) 干部角色轉(zhuǎn)變的對比

3. 定位誤區(qū)

4. 主副官的異同

案例分析與演練：公主之死

第二部分：管理者的能力模型

1、管理者的能力模型 

（1） 管理者的5項基本職能

（2） 管理者的核心管理技能

1) 戰(zhàn)略洞察能力

2) 團隊領(lǐng)導(dǎo)力

3) 經(jīng)營能力

4) 創(chuàng)新與變革管理能力

5) 溝通能力

2、管理者的能力模型

測試：任職人自我測評：測評問卷

第三部分：管理者的經(jīng)營能力

1、 經(jīng)營思維

（1） 客戶思維

（2） 市場思維

（3） 價值思維

2、 客戶思維

a) 商業(yè)畫布

b) 客戶價值主張

c) 客戶分類

d) 客戶價值體系與價值矩陣

3、 市場思維

a) STP/SPAN

b) 安索夫增長矩陣

c) 商業(yè)生態(tài)

4、 價值思維

a) 價值建議方法論

b) 價值建議的六個問題

c) 目標(biāo)設(shè)定

5、 綜合案例：海上遇險 

第四部分：創(chuàng)新與變革管理

1、 變革管理框架

2、 變革實施八法

3、 變革的阻力和應(yīng)對方法

4、 變革4P

綜合案例：消失的大公司

第五部分：打造高績效團隊

通過學(xué)習(xí)，了解建立團隊信任的方法和手段，提供工作效率 。

1， 團隊階段跨越和組織力建設(shè)

2，  數(shù)字化背景下的組織演進與發(fā)展

3， 員工發(fā)展九宮圖

a) 員工輔導(dǎo)

b) 授權(quán)

c) 激勵

3、團隊文化

4，案例練習(xí)：

第六部分：課程總結(jié)和回顧