【課程收益】
1、了解大客戶(hù)銷(xiāo)售特點(diǎn)與銷(xiāo)售模型
2、掌握客戶(hù)開(kāi)發(fā)與客戶(hù)關(guān)系管理技巧
3、掌握顧問(wèn)式銷(xiāo)售與需求挖掘技巧
4、掌握大客戶(hù)項(xiàng)目運(yùn)作與管理方法
5、掌握異議處理與銷(xiāo)售談判方法
6、提高銷(xiāo)售成功率、提升公司業(yè)績(jī)
【課程大綱】
一、大客戶(hù)銷(xiāo)售有哪些特點(diǎn)和邏輯？
1、大客戶(hù)銷(xiāo)售特點(diǎn)
2、大客戶(hù)需求分析
3、 大客戶(hù)銷(xiāo)售過(guò)程
4、大客戶(hù)銷(xiāo)售行為模型
二、如何開(kāi)發(fā)大客戶(hù)并管理客戶(hù)關(guān)系？
1、大客戶(hù)開(kāi)發(fā)路徑
2、 大客戶(hù)分析
組織分析
角色分析
價(jià)值分析
大客戶(hù)內(nèi)部開(kāi)發(fā)
客戶(hù)關(guān)系管理
個(gè)人關(guān)系管理
組織關(guān)系管理
客戶(hù)關(guān)系管理原則
如何挖掘客戶(hù)需求？
顧問(wèn)式銷(xiāo)售邏輯
大客戶(hù)需求挖掘
顧問(wèn)式銷(xiāo)售溝通技巧
客戶(hù)需求分析
顧問(wèn)式銷(xiāo)售練習(xí)
怎么運(yùn)作并管理好項(xiàng)目？
項(xiàng)目組織管理
目標(biāo)分析與項(xiàng)目運(yùn)作策略
項(xiàng)目任務(wù)管理
異議處理與銷(xiāo)售談判
異議處理的關(guān)鍵思維
銷(xiāo)售談判的三個(gè)層面
銷(xiāo)售談判的原則
解決分歧的方法與步驟