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百戰(zhàn)歸來,清大EMBA再啟程

管理者勝任力的五朵金花!

管理前沿 19
     如何成為一個合格的管理者,首先要明白什么是合格的管理者,合格的管理者應具備那些必備的素質(zhì)和能力?很多人采用“大筐”理論,什么影響因素都往里邊裝,得出的結(jié)論無疑是,一切優(yōu)秀的品質(zhì)和能力管理者都應該具備,這樣的觀點對管理實務是毫無指導意義的。管理人員的勝任力,是指管理者為創(chuàng)造管理 績效 所具備的能夠勝任管理崗位要求的知識、技能和個人品質(zhì)。并不是管理人員所具有的一切知識、技能和品質(zhì)都可以稱之為勝任力。
 
    考量一位管理者是否合格,必須看他是否勝任中層職位的工作需要,從勝任的角度思考,界定管理者所應具備的能力和素質(zhì),這些因素應該是中層管理者順利完成工作必須具備的前提條件,如果具備了這些條件,就能夠勝任中層管理的職位,如果不具備這些條件,就不能算是一位合格的中層管理者。
 
    管理者是否勝任,是考察合格管理者的唯一衡量標準,因此,合格的管理者必須具備相應管理崗位所需要的“勝任力”。
 
    大領導者度心有術。有領導力的人不辯論。在此,領導力表現(xiàn)為對消極行為的深度破解能力,大領導者能夠從心態(tài)現(xiàn)象的情緒化、反應性特征發(fā)現(xiàn)解鈴線索。通過對引發(fā)消極反應的前置因素的否定或解釋說明找到對話的共同興趣從而實現(xiàn)領導。
 
    大領導者還能夠通過展示更高遠的利益和境界來化解區(qū)區(qū)小利引發(fā)的困惑;大領導者還能有效地通過表示期望、尊重來傳遞、保護下屬尊嚴的關懷。度心要訣在于:以“不爭之德”釋積懷之忿力。“仁者愛人”于是無敵。
 
    少許權謀。對心態(tài)無法扭轉(zhuǎn)的中毒甚深者必須清除出組織,這是領導者堅“剛”的一面??傆行┤烁静徽J同組織的基本價值觀,也有些不可度之人其人格扭曲甚烈,對組織污染嚴重,他們必須離開。
 
    但這不是懲罰,對離異者此乃“歸其所以”,對留下的人則是“還公道于君”,于是大領導者不用伎倆、更不對抗,既不損德也不為組織招致麻煩和混亂。權謀,此處并非是講在處理人與人之間關系時運用欺詐、計策、圈套使人就范的邪術。而是指通權達變的智慧,“小人趨利,必以利驅(qū)之”,順道乃為玄德。
 
    管理者勝任力五朵金花:
 
    1.良好的個人品質(zhì),包括積極的職業(yè)心態(tài)、主動負責的職業(yè)習慣、追求貢獻的自我發(fā)展欲望以及職業(yè)化的管理意識等。
 
    2.工作關系的協(xié)調(diào)處理能力,包括組織溝通能力、團隊管理能力、沖突處理能力、對公司內(nèi)外環(huán)境的應變能力和對公司文化的適應能力等。
 
    3.有效工作和工作成果管理能力,包括有效工作方法、日常事務決策能力、流程和 績效管理 能力以及執(zhí)行能力等。
 
    4.解決管理問題能力,包括常規(guī)性管理問題的解決能力和創(chuàng)造性解決管理問題能力兩大方面。
 
    5.中層領導力素質(zhì),包括建立影響力、授權、激勵下屬以及自我激勵能力。
 
    譚老師表示無論身處什么管理崗位,要想勝任本職工作,以上五個方面的核心管理素質(zhì)都應該具備,缺少了任何一個方面,都會影響管理績效。因此,考察一位管理者是否合格,必須看他是否勝任;看他是否勝任,就要考察他是否具備以上五種核心的管理素質(zhì)。這五種核心的管理素質(zhì)同時也是管理者自我修煉和提升的五個通路。

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