一、 企業(yè)制定年度目標(biāo)的常見(jiàn)誤區(qū)

——互動(dòng)討論：目前貴公司是如何制定的？

——年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與全面預(yù)算

——常見(jiàn)的年度計(jì)劃目標(biāo)制定的誤區(qū)

——案例剖析：某百貨集團(tuán)2015年的失敗計(jì)劃

二、 企業(yè)年度目標(biāo)制定的主要流程

——制定年度目標(biāo)的九個(gè)步驟

——如何進(jìn)行內(nèi)外部形勢(shì)、資源的分析

——案例剖析：某企業(yè)的PEST與SWOT分析

——深入公司詳細(xì)的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)行量化分析

——案例剖析：某百貨集團(tuán)2016年制定年度計(jì)劃的業(yè)務(wù)分析

——從業(yè)務(wù)計(jì)劃到全面預(yù)算再到考核體系構(gòu)建

三、 企業(yè)年度目標(biāo)值的主要確定方法

——標(biāo)桿參照法

——?dú)v史數(shù)據(jù)回歸分析法

——案例分享：某集團(tuán)員工編制的預(yù)測(cè)

——HU氏績(jī)效評(píng)價(jià)法

——案例分享：某集團(tuán)公司給二級(jí)單位制定的利潤(rùn)指標(biāo)

——PERT取值法

——案例分享與現(xiàn)場(chǎng)演練：某崗位考核值的確定

——三次平均取值法

——案例分享與現(xiàn)場(chǎng)演練：銷(xiāo)售人員年度銷(xiāo)售目標(biāo)值的確定

四、 企業(yè)年度目標(biāo)的分解方法：價(jià)值樹(shù)分解法

——用平衡計(jì)分卡分解戰(zhàn)略目標(biāo)的步驟

——案例分享：某糖業(yè)集團(tuán)的BSC目標(biāo)分解

——從總目標(biāo)到分目標(biāo)：價(jià)值樹(shù)分解法

——案例分享：某電力企業(yè)的目標(biāo)分解

——現(xiàn)場(chǎng)演練：一家手機(jī)企業(yè)的總利潤(rùn)指標(biāo)分解

五、 績(jī)效管理成敗的影響因素分析

——影響績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵因素

——案例分析：大江公司的績(jī)效考核

——互動(dòng)討論：績(jī)效考核中的主觀偏見(jiàn)

六、 KPI設(shè)計(jì)之職能職責(zé)對(duì)接法

——職能職責(zé)對(duì)接法的五個(gè)關(guān)鍵步驟

——案例分享：一個(gè)綜合崗位的KPI指標(biāo)設(shè)計(jì)推演

——分組演練：以本公司崗位為例現(xiàn)場(chǎng)演練

七、 考核指標(biāo)的精選技巧:從CPI到KPI

——KPI指標(biāo)精選的四個(gè)核心原則；

——案例分析一：某服務(wù)型企業(yè)的管控部門(mén)指標(biāo)

——案例分析二：某中外合資制造公司部門(mén)考核指標(biāo)辨析

——與KPI指標(biāo)配套：扣分否決指標(biāo)的設(shè)計(jì)

八、 KPI指標(biāo)的目標(biāo)值與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

——定量指標(biāo)：量值劃分法

——案例分享：某企業(yè)業(yè)績(jī)類(lèi)指標(biāo)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

——定性指標(biāo)：正反典型行為比較法/確定計(jì)分著眼點(diǎn)

——案例分享：分別用一個(gè)實(shí)際案例進(jìn)行示范

——專(zhuān)題：難以量化的工作如何進(jìn)行“量化”

九、 KPI指標(biāo)的權(quán)重設(shè)計(jì)技巧

——經(jīng)驗(yàn)取值法

——均值調(diào)整法

——排序賦值加權(quán)調(diào)整法

——案例分析：某電力企業(yè)的指標(biāo)權(quán)重設(shè)計(jì)

十、 績(jī)效合約的簽定

——績(jī)效承諾的重要性

——案例分享：摩托羅拉的員工五問(wèn)

——績(jī)效合約中的SMART原則

——案例分享：一份《績(jī)效合約書(shū)》

答疑與討論。